Perguntas frequentes — OmniChat

Question 1

O que é o OmniChat?

Accepted Answer

O OmniChat é uma plataforma de atendimento omnichannel e CRM conversacional da OmniForge, criada para centralizar conversas, automatizar fluxos e organizar o relacionamento com clientes em um único ambiente.

Question 2

O OmniChat funciona com WhatsApp?

Accepted Answer

Sim. O OmniChat foi desenhado para operar com WhatsApp e outros canais digitais, incluindo API oficial, conexão nativa com QR Code e gestão centralizada da operação.

Question 3

O OmniChat substitui a equipe humana?

Accepted Answer

Não. A proposta do produto é combinar automação, agentes de IA e atendimento humano para aumentar produtividade, manter contexto e garantir melhor experiência ao cliente.

Question 4

Para quais empresas o OmniChat é indicado?

Accepted Answer

Para operações que precisam organizar atendimento digital, vendas e relacionamento, reduzir tempo de resposta, integrar canais e escalar com mais estrutura.

Question 5

Existe teste grátis?

Accepted Answer

Sim. O OmniChat oferece teste grátis por 7 dias com ambiente de avaliação, configuração inicial orientada e acompanhamento para validar atendimento, leads e automações.

Plataforma de atendimento omnichannel com IA para WhatsApp, vendas e relacionamento